Questions Fréquentes

Pour le mal de dos, nous recommandons notre Coussin Lombaire Ergonomique. Il soutient la courbure naturelle de votre colonne vertebrale et soulage les tensions musculaires.

Si vous avez des douleurs au coccyx ou au bas du dos, optez pour notre Coussin Coccyx Classique avec sa découpe ergonomique.

Oui, absolument. Nos coussins sont conçus pour les personnes qui passent du temps assises et qui souffrent de douleurs liees a l'age ou a la sedentarite.

La mousse a mémoire de forme s'adapte à votre morphologie et offre un confort optimal, même après plusieurs heures d'utilisation.

Nos coussins sont équipés d'une housse amovible et lavable en machine à 30°C.

La mousse interieure ne doit pas être lavée. Si besoin, aérez-la simplement à l'air libre.

Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard) et PayPal.

Tous les paiements sont securises par un cryptage SSL 256 bits.

Oui, a 100%. Nous utilisons la plateforme de paiement Shopify Payments, certifiée PCI-DSS niveau 1 (le plus haut niveau de securite).

Vos données bancaires ne sont jamais stockees sur nos serveurs.

La livraison est gratuite pour toutes les commandes en France métropolitaine.

Comptez entre 10 et 15 jours ouvrés pour recevoir votre commande.

Un numéro de suivi vous est envoyé par email dès l'expédition.

Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine.

Nous prevoyons d'etendre nos livraisons a la Belgique et la Suisse prochainement.

Oui, vous avez 30 jours pour tester votre coussin. S'il ne vous convient pas, nous vous remboursons intégralement.

Contactez-nous par email et nous vous envoyons une etiquette de retour prepayee.

Envoyez un email a contact@douceurdassise.fr avec votre numéro de commande.

Nous vous repondons sous 24h et organisons le retour. Le remboursement est effectue sous 5 jours ouvrés après réception du produit.